الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدامك لموقع aizenia وتعاقدك على خدماتها. aizenia هي Aizenia for Digital Services، المعروفة سابقًا باسم Al Designer. باستخدامك الموقع أو طلبك خدماتنا، فأنت توافق على هذه الشروط.

المحتوى: محتوى الموقع للتعريف بخدماتنا. لا يجوز نسخ نصوصه أو تصميماته أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي منا.

الأسعار: الأسعار المنشورة قابلة للتحديث، والسعر الملزم هو الوارد في عرض السعر الذي توافق عليه.

بداية التعاقد: يبدأ التعاقد بموافقتك على عرض السعر وسداد الدفعة المقدمة. ويحدد عرض السعر نطاق العمل ومدته وسعره وما لا يشمله.

صلاحية العرض: عرض السعر صالح لمدة 14 يومًا من تاريخ إرساله.

لكل باقة نطاق محدد وعدد محدد من المراجعات. وأي طلب خارج النطاق يُسعَّر منفصلًا، ونتفق عليه كتابة قبل تنفيذه.

المشاريع: 50% مقدمًا عند البدء، و50% عند التسليم.

الاشتراكات: الاستضافة والإيميل والتجديدات السنوية تُدفع مقدمًا عن كل سنة. ورسوم إدارة الإعلانات تُدفع شهريًا مقدمًا، وميزانية الإعلانات منفصلة عنها.

طرق الدفع: التحويل البنكي، وInstaPay، والمحافظ الإلكترونية.

المدة: تبدأ مدة التنفيذ بعد استلامنا المحتوى والمواد المطلوبة منك. وأي تأخير في المواد أو الموافقات يؤجل موعد التسليم بنفس المدة.

المحتوى: أنت مسؤول عن صحة المحتوى الذي تقدمه، وعن امتلاكك حقوق استخدامه (نصوص وصور وعلامات تجارية).

بعد التسليم، تراجع العمل خلال 7 أيام، وتُنفَّذ ملاحظاتك ضمن المراجعات المتاحة في باقتك. وإذا لم تصلنا ملاحظات خلال هذه المدة، يُعتبر العمل مقبولًا.

موقعك: بعد سداد كامل المستحقات، يصبح الموقع ومحتواه ملكًا لك، والدومين مسجّل باسمك. في باقات Presence وما فوقها تحصل على صلاحية كاملة (Admin)، وفي باقة Launch تستلم نسخة كاملة من الموقع بعد الإنشاء. وإذا قررت الانتقال لجهة أخرى، نسلّمك الموقع وملفاته.

أدواتنا: تبقى الأدوات والمكونات العامة التي نستخدمها في أكثر من مشروع ملكًا لنا، ويحق لك استخدامها داخل مشروعك. والإضافات والقوالب المدفوعة من أطراف أخرى تخضع لتراخيص أصحابها.

الأتمتة: بعد سداد كامل المستحقات، تصبح أنظمة الأتمتة التي نبنيها خصيصًا لك ملكًا لك: سير العمل وإعداداته، والبيانات والمحتوى الخاص بك. ويحدد عرض السعر مكان تشغيل النظام، على حساباتك أو على خوادمنا. وإذا كان النظام يعمل على خوادمنا، نسلّمك عند طلبك نسخة قابلة للتشغيل من سير العمل وبياناتك. وتبقى المكونات والأدوات العامة التي نستخدمها في أكثر من مشروع ملكًا لنا، مع حقك في استخدامها داخل نظامك، وتخضع حسابات الخدمات الخارجية (مثل نماذج الذكاء الاصطناعي) لما يحدده عرض السعر.

مع باقات المواقع والمتاجر، تكون الاستضافة مجانية في السنة الأولى، ثم تتجدد سنويًا. نذكّرك قبل موعد التجديد بوقت كافٍ، وإذا لم يتم التجديد بعد التذكير، قد تتوقف الخدمة، ولا نتحمل مسؤولية فقدان دومين انتهت صلاحيته دون تجديد.

الدعم والصيانة: الدعم الفني مجاني في باقات الاستضافة. والصيانة مجانية في السنة الأولى مع المواقع التي نبنيها، ثم تُسعَّر حسب الموقع، ولا تشمل الإضافات الجديدة أو إعادة التصميم.

بوابات الدفع وشركات الشحن ومنصات الإعلان ونماذج الذكاء الاصطناعي والإضافات تخضع لشروط مقدميها، ولا نتحمل مسؤولية أعطالها أو تغيير سياساتها أو رسومها.

قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء، لذلك نضع نقاط مراجعة بشرية في أنظمتنا، ويبقى العميل مسؤولًا عن مراجعة المحتوى قبل نشره. وتكاليف التشغيل الشهرية (مثل خدمات الذكاء الاصطناعي والاستضافة) نوضحها في عرض السعر.

لا نضمن عددًا محددًا من العملاء أو المبيعات. رسوم الإدارة تشمل إدارة الحملات وتصميم الإعلانات، وميزانية الإعلانات منفصلة عنها، وصفحة الهبوط ونظام المتابعة يُسعَّران منفصلًا. وتخضع الإعلانات لسياسات المنصات وموافقتها.

السرية: نحافظ على سرية معلوماتك، ولا نستخدمها إلا لتنفيذ الخدمة.

عرض الأعمال: قد نعرض مشروعك في معرض أعمالنا بعد موافقتك.

لا نتحمل الأضرار غير المباشرة، مثل خسارة الأرباح أو البيانات. وفي كل الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ المدفوع عن الخدمة محل المطالبة خلال 12 شهرًا السابقة لها.

لأننا نقدم خدمة يبدأ العمل فيها فور التعاقد، فالمبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ. ويمكنك إيقاف المشروع في أي وقت بإشعار كتابي، فنتوقف عن العمل ونسلّمك ما تم إنجازه حتى تاريخ الإيقاف. أما الاشتراكات السنوية (الاستضافة والإيميل والتجديدات) ورسوم إدارة الإعلانات الشهرية، فلا تُسترد عن المدة التي بدأت، ويمكنك إيقاف تجديدها قبل موعده.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم الجيزة بأي نزاع ينشأ عنها.

التعديلات والتواصل: قد نحدّث هذه الشروط وننشر أي تحديث هنا مع تاريخه. للاستفسار: info@aizenia.com